近日，免费退某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，火车引发关注。票全j9

　　7月9日，网铁“铁路12306”微信公众号对此发文称，某平这些做法纯属该平台吸引新会员的台吸营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。引新

　　据介绍，销炒现行的免费退火车票退票费规定为，开车前8天（含）以上退票的火车j9，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的票全按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、网铁不足48小时的某平按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的台吸按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。引新

　　铁路12306表示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站（含手机客户端）购票或者退票，均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站www.12306.cn和“铁路12306”官方APP；支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。

　　南方网、粤学习记者 黎洁婵

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