中国消费者协会8月2日发布投诉情况分析。中消组织者投2024年上半年，协上消协消费全国消协组织共受理消费者投诉782794件，半年比增九游同比增长27.21%，全国解决563346件，受理诉同投诉解决率71.97%，中消组织者投为消费者挽回经济损失44770万元。协上消协消费其中，半年比增因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的全国九游投诉13641件，加倍赔偿金额73万元。受理诉同接待消费者来访和咨询35万人次。中消组织者投

　　从投诉分类来看，协上消协消费与2023年上半年相比，半年比增质量、全国虚假宣传、受理诉同安全问题投诉比重上升，售后服务、价格、人格权益问题投诉比重下降。

　　从商品和服务类别来看，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。

　　中国消费者协会表示，今年上半年的投诉热点主要有：移动手机投诉量增幅明显；电信服务不规范经营屡禁不止；会员服务营销有待规范；共享服务应聚焦提升消费者体验；网络购物“缺斤短两”时有发生；金融消费者保护力度亟需增强；演唱会相关投诉热度不减；教培服务退费纠纷热度持续；网络游戏停服引发多起投诉。

　　南方网、粤学习记者 倪仕轩

• ·国家医保局：全面推进药品追溯码严监管
• ·澳网公开赛首轮中国选手4人晋级 男单遗憾全军覆没
• ·粤美村落晚，福至新兴！翔顺社区这场“村落晚”接地气，康年味
• ·冠军之旅：村落BA开波迎新春，来中山沙溪过瘦弱年！
• ·夫妻吵架妻子脱衣服 邻居劝住直呼不雅
• ·产销均超3100万辆！中国汽车“马力十足”
• ·四大奖项出炉！绿美广东竞风华颁奖行动举行
• ·强推！春节来广东，这些早茶店不容错过｜请到广东村落子过小年
• ·个税汇算清缴管理办法发布！这些问题你了解吗？
• ·出口值破400亿！2024年我国电动摩托车和自行车热销海外
• ·2025年电影票房破10.5亿元！
• ·范围更广、更加精细！2025年定点医药机构自查自纠工作启动
• ·我市累计培育8户 国家级专精特新“小巨人”企业
• ·暖心！九部门联合开展2025年“春暖农民工”服务行动
• ·黑颈鹤“造访”汉源湖
• ·让路绿起来、美起来！广东建树绿色通道林超2300公里